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在国外拨打国内运营商客服电话，如10086（中国移动），会产生一定的费用，具体费用取决于运营商的收费标准以及用户的套餐情况。因此，国外手机号打10086收费是真的。至于是否安全，一般来说，正规运营商的客服电话是安全的，但如果在通话中涉及到个人隐私或敏感信息，建议谨慎对待。
如果在国外遇到手机通信方面的问题，也可以通过其他途径解决，
1、拨打国外当地的运营商客服电话寻求帮助。
2、使用网络电话软件（如微信语音等）拨打国内手机号进行咨询，这种方式可能会产生网络费用，但可以避免国际长途费用。
在国外拨打国内运营商客服电话会产生一定的费用，但可以通过其他方式寻求帮助，在通话过程中要注意个人隐私和信息安全，如果有疑虑，建议通过正规渠道核实相关信息。